Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

SHbyJM Europe SNC (Esc’Appart), Rue du Village 25D, 5542 Blaimont, Belgien, Unternehmensnummer BE 0646.742.649.

Diese Erklärung gilt für die Website escappart.com und den Bereich für Reisende „Mein Aufenthalt“ (checkin.escappart.com).

Bei Fragen zu Ihren Daten: info@escappart.com.

2. Erhobene Daten

Anfrage einer Schätzung. Gebiet und Gemeinde der Unterkunft, Anzahl der Schlafzimmer und Schlafplätze, Zustand der Unterkunft, Name, Telefon, E-Mail, Link zum aktuellen Inserat (optional), Wunsch nach einem Anruf und bevorzugte Uhrzeit. Hinzu kommen die Sprache und die Seite des Formulars, die in der Seitenadresse enthaltenen Kampagnenparameter, der Browsertyp und ein Hashwert Ihrer IP-Adresse: Die IP-Adresse selbst speichern wir nicht.

Kontaktnachricht. Name, E-Mail, Telefon (optional), Betreff, Nachricht, Einverständnis mit einem Rückruf und Sprache.

Buchung über eine Plattform (Booking.com, Airbnb, Expedia…). Die Kontaktdaten, die uns die Plattform übermittelt: Name, E-Mail, Telefon, Adresse, gegebenenfalls Firma und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Land und Sprache.

Buchung auf dieser Website. Ihre Kontaktdaten, Ihr Aufenthalt, das gewählte Angebot und die Zustimmung, die Sie zur Abbuchung erteilen (Datum, Uhrzeit und Version des akzeptierten Textes).

Bereich „Mein Aufenthalt“. Ihre Rechnungsdaten (Name, E-Mail, Telefon, Postanschrift, Land, gegebenenfalls Firma und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer), die optionalen Angaben zu Ihrem Aufenthalt (Zusammensetzung der Gruppe, Haustier, voraussichtliche Ankunftszeit), Ihre etwaige Zustimmung zum Erhalt unserer Angebote und Ihre Rechnungsanforderungen.

Gästeregister (Unterkünfte in Belgien). Für jeden volljährigen Reisenden und jeden nicht begleiteten Minderjährigen über 15 Jahre: Name, Vorname, Geburtsort und -datum, Staatsangehörigkeit und Nummer des Ausweisdokuments. Für einen begleiteten Minderjährigen: Name und Vorname. Wir verlangen nie ein Foto oder eine Kopie des Dokuments.

Individuelles Polizeiformular (Unterkünfte in Frankreich). Ausländische Reisende füllen ein individuelles Polizeiformular aus, wie es die Artikel R. 814-1 bis R. 814-3 des französischen Gesetzbuchs über Einreise und Aufenthalt von Ausländern und das Asylrecht (CESEDA) vorsehen.

Surfen. Die in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Cookies.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Die angefragte Schätzung erstellen oder Ihre Nachricht beantworten: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Für die Schätzung erteilen Sie außerdem Ihre Einwilligung, indem Sie das Kästchen im Formular ankreuzen.
• Ihre Buchung und Ihren Aufenthalt abwickeln (Zahlung, Zugang zur Unterkunft, Kontakt): Vertragserfüllung.
• Das Gästeregister führen (Belgien): rechtliche Verpflichtung (belgisches Gesetz vom 1. März 2007).
• Das individuelle Polizeiformular ausfüllen lassen (Frankreich): rechtliche Verpflichtung (CESEDA, Artikel R. 814-1 bis R. 814-3).
• Eine Rechnung ausstellen: rechtliche Verpflichtung.
• Ihnen unsere Angebote senden: Ihre Einwilligung, erteilt über ein nie vorab angekreuztes Kästchen und jederzeit widerruflich.
• Die Reichweite der Website und unserer Werbung messen: Ihre Einwilligung, erteilt im Cookie-Banner.
• Unsere Formulare vor Missbrauch schützen (begrenzte Anzahl von Sendungen pro Verbindung, Fallenfeld gegen Bots): unser berechtigtes Interesse.

4. Empfänger

Ihre Daten werden vom Team von Esc’Appart verarbeitet. Sie werden nie verkauft. Je nach Fall werden sie außerdem übermittelt an:

• PlanetHoster, das die Website und ihre Datenbank hostet, auf Servern in Frankreich;
• Beds24, unsere Buchungsverwaltung, die unsere Unterkünfte mit den Plattformen verbindet;
• die Plattform, über die Sie gebucht haben;
• Stripe, unseren Zahlungsdienstleister, der in unserem Auftrag die Zahlung einer Buchung auf dieser Website abwickelt (Auftragsverarbeiter);
• den Hub SHbyJM, unser Werkzeug zur Nachverfolgung von Anfragen, das eine Kopie der Schätzungsanfragen und der mit dem Betreff „Ich bin Eigentümer“ gesendeten Nachrichten erhält;
• Google (Google Analytics), nur wenn Sie der Reichweitenmessung zustimmen;
• Meta, nur wenn Sie der Werbung zustimmen: Wenn Sie eine Schätzung anfragen oder uns als Eigentümer kontaktieren, melden wir Meta diese Anfrage. Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer werden als Hashwert übermittelt, nie im Klartext, zusammen mit den Kennungen der Meta-Cookies, Ihrer IP-Adresse, Ihrem Browser und der Adresse der Seite;
• die Polizei, auf deren Anfrage, für das Gästeregister (Belgien) oder das individuelle Polizeiformular (Frankreich).

Einige dieser Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall stützen wir uns auf die in den Vorschriften vorgesehenen Garantien.

5. Zahlung

Ihre Karte wird in einem von Stripe, unserem Zahlungsdienstleister, bereitgestellten Feld eingegeben. Esc’Appart sieht und speichert Ihre Kartennummer nie: Wir behalten nur die Kennungen, die Stripe uns liefert.

Wenn Sie buchen, speichern wir außerdem einen Nachweis der Zustimmung, die Sie zur Abbuchung erteilen: Datum, Uhrzeit und Version des akzeptierten Textes.

6. Speicherdauer

• Kontaktdaten des Reisenden: 12 Monate nach der Abreise gelöscht. Danach behalten wir für unsere Statistiken nur das Land und die Sprache, die keine Identifizierung ermöglichen. Die Buchung selbst (Daten, Unterkunft, Beträge) wird für unsere Buchhaltung aufbewahrt.
• Rechnungsdaten, Angaben zum Aufenthalt, Zustimmung zu unseren Angeboten und Link zu „Mein Aufenthalt“: 12 Monate nach der Abreise gelöscht.
• Gästeregister (Belgien): 7 Jahre nach der Abreise, wie gesetzlich vorgeschrieben, dann vernichtet.
• Individuelles Polizeiformular (Frankreich): 6 Monate.
• Bei Stripe hinterlegte Karte: 30 Tage nach der Abreise, sofern keine Reklamation läuft.
• Von der Website gesendete E-Mails: Die in unserer Versandwarteschlange aufbewahrte Kopie wird 30 Tage nach dem Versand gelöscht (90 Tage, wenn der Versand fehlgeschlagen ist).
• Schätzungsanfragen und Kontaktnachrichten, bei Esc’Appart und in der Kopie im Hub SHbyJM: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt, wenn keine Folge erfolgt ist. Sie können jederzeit ihre Löschung verlangen.
• Cookie-Einstellungen: 396 Tage.

Die Löschung der Kontaktdaten des Reisenden, der Daten von „Mein Aufenthalt“ und des Gästeregisters wird in einem Protokoll festgehalten.

7. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, ihre Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung ihrer Verarbeitung oder ihre Übertragbarkeit verlangen und bestimmten Verarbeitungen widersprechen. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Die Daten des Gästeregisters und des individuellen Polizeiformulars können nicht vor Ablauf ihrer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht werden.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an info@escappart.com.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen, der belgischen Aufsichtsbehörde.