Häufige Fragen.

Mit Ihrer Buchungsnummer und Ihrem An- und Abreisedatum. Die Nummer ist die aus Ihrer Bestätigung, ob Sie auf unserer Website oder über eine Plattform gebucht haben. Sie müssen kein Konto anlegen. Nach einer Buchung auf unserer Website steht der Link auch in der Bestätigungs-E-Mail.

Wir führen für jeden Aufenthalt ein Gästeregister, eine gesetzliche Pflicht in Belgien. Jeder Reisende hat seinen eigenen Eintrag; für einen begleiteten Minderjährigen genügen Name und Vorname. Solange die Registrierung nicht bestätigt ist, bleiben die Anreiseinformationen und die Codes verborgen, auch am Anreisetag.

Ja. Geben Sie in Mein Aufenthalt Ihre Rechnungsdaten ein und fordern Sie dann die Rechnung an. Der Name ist mit dem des registrierten Reisenden vorausgefüllt; Sie können ihn ändern, wenn die Rechnung auf einen anderen Namen lauten soll.

Nicht unbedingt. Wir sprechen vor dem Start darüber: Zwei aktive Inserate für dieselbe Unterkunft bergen das Risiko von Doppelbuchungen. Über Ihre bisherigen Bewertungen sprechen wir im Einzelfall, bei der Besichtigung.

Zwei messbare Dinge und ein drittes, das nicht messbar ist. Die Wochen, die Sie heute nicht verkaufen, weil sie tägliche Präsenz im Internet erfordern. Den Preis der Wochen, die Sie zu billig verkaufen. Und die Zeit, der eigentliche Grund, warum Eigentümer uns anrufen.

Sie sperren Ihre Termine in Ihrem Bereich. Wir vermarkten den Rest. Wir bitten Sie nur, das zu tun, bevor Buchungen eingehen, nicht, es zu begründen.

Nein. Unsere einzige Vergütung sind 18 % des vom Reisenden gezahlten Preises, inklusive MwSt. Keine Einstiegs-, Bearbeitungs-, Foto- oder Ausstiegsgebühren, kein Abonnement. Wenn Ihre Unterkunft nicht vermietet wird, zahlen Sie nichts. MwSt. und Buchungsgebühren gehen vor Ihrer Miete ab, klar ausgewiesen in der Abrechnung jedes Aufenthalts.

Zwei bis drei Wochen nach unserer Einigung. Ihre Unterkunft wird dann auf Airbnb, Booking.com, Expedia, Abritel und auf unserer eigenen Website verbreitet. Danach erhalten Sie jeden Monat eine Miete, zu einem festen Datum.

Nein. Wir sind nur in der Region Obere Maas, Lesse und Famenne, im Aravis-Massiv und an der Riviera von Cannes tätig, und wir sagen Ihnen das lieber gleich. Hinterlassen Sie uns Ihre Kontaktdaten in der Schätzung: Wir schreiben Ihnen, wenn wir in Ihrer Nähe starten.

Der flexible Preis ist bis 24 Stunden vor der Anreisezeit kostenlos stornierbar, und Sie zahlen vorher nichts: Er wird 2 Tage vor dem Ende der kostenlosen Stornierung um 8 Uhr abgebucht. Ohne Zahlung bis zum Ende der kostenlosen Stornierung wird die Buchung kostenlos storniert. Der nicht erstattbare ist 10 % günstiger, wird bei der Buchung abgebucht, und die Nächte werden nicht erstattet.

Beim flexiblen Preis wird bei der Buchung nichts abgebucht: Die Karte wird bei Stripe hinterlegt und der Aufenthalt 2 Tage vor dem Ende der kostenlosen Stornierung um 8 Uhr abgebucht (3 Tage vor der Anreise). Beim nicht erstattbaren Preis bei der Buchung.

Auf Ihrer Karte wird nichts blockiert. Werden Schäden festgestellt, informieren wir Sie, und ihr Betrag kann innerhalb von 7 Tagen nach der Abreise abgebucht werden.

Wir informieren Sie per E-Mail, mit einem Link zum Wechseln der Karte. Wir versuchen es um 11 Uhr und dann um 14 Uhr erneut; danach nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.

In Mein Aufenthalt, sobald die Reisenden registriert sind und der Aufenthalt bezahlt ist.

Ja, im Gesamtpreis. Die Übersicht schlüsselt den Preis der Nächte auf, dann die Kosten der Unterkunft: Reinigung, Wäsche, Strom, und die Kurtaxe der Gemeinde, wo sie anfällt: Esc’Appart erhebt sie und führt sie an die Gemeinde ab.

Es gilt immer nur eine Aktion: die für Sie günstigste. Sie betrifft die Nächte, nie die Nebenkosten, und gilt für den flexiblen wie für den nicht erstattbaren Preis. Einige Angebote sind Inhabern eines Codes vorbehalten, der in der Übersicht einzugeben ist.