FAQ

Une page faite pour enlever les blocages, pas pour noyer l'information.

Commission, fonctionnement concret, visibilité propriétaire, incidents et mise en route : l'essentiel doit être clair rapidement.

Avant de démarrer

Est-ce le bon moment, comment démarrer, et quelle différence avec une conciergerie classique ?

Fonctionnement

Voyageurs, accès, ménage, visibilité propriétaire et cadre de collaboration.

Revenus & cadre

Commission, reversements, incidents et accompagnement sur les points administratifs.

Avant de démarrer

Mon bien n'est pas encore en location, est-ce pertinent ?

Oui. Une première estimation permet justement de voir si le bien a un potentiel, ce qu'il faut préparer et si la mise en location a du sens dans son marché.

Mon bien est déjà en ligne, est-ce pertinent ?

Oui. Une estimation permet justement de voir si le positionnement actuel est cohérent et si une reprise de la gestion a du sens.

Qu'est-ce qui vous différencie d'une conciergerie classique ?

Nous ne nous limitons pas à l'opérationnel. Notre approche relie exploitation, positionnement du bien, pricing, diffusion et lecture du marché.

Fonctionnement au quotidien

Qui gère la relation avec les voyageurs ?

Nous gérons les échanges avant, pendant et après le séjour : questions, informations pratiques, arrivée, suivi et retour d'expérience.

Comment sont gérés les accès ?

Selon le bien, nous mettons en place le mode d'accès le plus cohérent : arrivée autonome, remise de clés ou organisation adaptée au logement.

Le ménage et le linge, comment ça se passe ?

Nous cadrons l'organisation de l'exploitation entre les séjours. Cela passe selon le bien par une coordination ou une prise en charge plus complète.

Qu'est-ce que je vois concrètement côté propriétaire ?

Vous devez pouvoir suivre l'activité du bien, les réservations, les revenus, les principales informations d'exploitation et garder une vision claire de ce qui se passe.

Puis-je garder certaines dates pour moi ?

Oui. Le bien reste le vôtre et vos arbitrages personnels font partie du cadre de fonctionnement. L'important est que ce soit clair dès le départ.

Revenus, incidents et cadre

Comment fonctionne la commission ?

Nous travaillons avec une commission fixe de 20% sur les revenus d'hébergement encaissés. Le principe est simple : un cadre lisible et aligné avec l'activité du bien.

Quand suis-je reversé ?

Le reversement se fait de manière regroupée, sur une base claire, avec une lecture des revenus et frais associés.

Que se passe-t-il en cas de casse ou de dégât ?

Nous aidons à cadrer la gestion de l'incident : collecte des éléments, dossier, demande auprès de la plateforme si besoin, et relais vers l'assurance quand le cas le nécessite.

Accompagnez-vous aussi sur les points administratifs ?

Oui, dans la mesure du cadre local applicable au bien. L'objectif est de vous aider à identifier les points de vigilance et les bonnes démarches pour exploiter proprement.


Besoin d'un cadre plus précis ?

Vous pouvez aussi consulter nos conditions générales ou nous parler directement de votre bien.